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我为群众办实事 | “点线面”发力,办好职工群众身边事

发布时间:2021-12-10 文章来源:南京港集团 作者:小沫 点击次数:9次 打印 字号:

建立船员实操培训基地、服务质量提升、职工建言献策活动……开展“我为群众办实事”实践活动以来,轮驳公司党委始终坚持在点上问需求、线上抓推进、面上促延伸,用心用力用情办好职工群众“心头事”“身边事”。

技能提升,瞄准职工“需求点”

近年来,轮驳公司新造多艘拖轮,在提升作业安全性的同时,对维保技术水平提出更高要求。为提升轮机技术人员实际操作能力,轮驳公司将船员实操技能基地建设工程纳入“我为群众办实事”项目清单,大力推进船员实操培训基地建设,配备各类船舶设备模型、实物上百件。通过改造趸船基地环境、增设电动车充电桩等,全方位打造整洁有序的工作学习环境。

船员实操技能培训

“新船、新设备、新技术,以前只能通过说明书学习,设备结构在脑海里始终是抽象的,现在有了实操基地,图纸、文字说明都生动地展现出来了。”船员实操培训基地建设及趸船环境提升工程带来的显著变化,赢得了职工们的纷纷点赞。

满意度“优”,画好服务“闭环线”

轮驳公司党委把提升服务质量作为“为民办实事”的切入点,带队赴海事、引航、代理等单位开展沟通协调,通过专题研讨、实地调研、主动拜访、全天候跟踪等形式开门听取相关单位意见和建议,把客户的诉求作为公司改进服务、促进安全生产的动力源。

参与测评单位分布

公司相关部门先后制定生产组织管理办法,定期开展客户满意度测评问卷,有效解决了海轮靠离泊在生产沟通、运力组织、设备保障等方面的难题,为有序生产打下了坚实基础,得到客户单位的一致好评。

抓好延伸,拓宽为民“服务面”

民事无小事,枝叶总关情。在扎实推进“我为群众办实事”项目的同时,轮驳公司党委切实做好服务主体、服务项目和服务对象“三延伸”,开展职工建言献策活动。活动共征集各类建言近百条,涵盖企业文化打造、降本增效、市场经营、安全管理及人才培养等方面。

轮驳公司党委根据职能分工明确领办领导、责任部门和进度时序,形成任务责任清单,逐月推进、季度公示、常态集中办公。从责任分解、实地督办到跟踪问效,公司党委第一时间纾解“难点”、破除“痛点”、打通“堵点”,以“闭环式”管理推动实事项目落地见效。